clc3 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng clc3, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ trên nền tảng. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ tính năng của clc3 như đặt cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, các chương trình khuyến mãi, thanh toán và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn đăng ký tài khoản thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện và ràng buộc tổ chức đó theo các điều khoản này. clc3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện được nêu trong tài liệu này mà không cần giải thích thêm.

Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng clc3 cho mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ toàn bộ quy định hiện hành. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm gian lận, thao túng kết quả, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc gây bất lợi cho người chơi khác. Việc rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng là hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. Người dùng không được sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hay đe dọa trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của clc3, bao gồm live chat và email hỗ trợ. Mọi nỗ lực truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, mua bán tài khoản cho bên thứ ba
• Nghiêm cấm đặt cược chuyên nghiệp nhằm lợi dụng ưu đãi hệ thống
• Người dùng được quyền liên hệ hỗ trợ 24/7 khi gặp sự cố
• Người dùng được quyền yêu cầu lịch sử giao dịch minh bạch

Tạm khóa, đình chỉ và đóng tài khoản

clc3 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Các lý do phổ biến dẫn đến tạm khóa tài khoản bao gồm: cung cấp thông tin sai lệch, nghi ngờ gian lận, sử dụng phần mềm tự động, vi phạm quy tắc cộng đồng hoặc chưa hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị hủy; số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi điều tra kết thúc. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu của người dùng có thể được mở lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng nếu người dùng liên hệ và đáp ứng các điều kiện xác minh cần thiết.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

clc3 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clc3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tổng thể của clc3 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại. clc3 không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật phát sinh từ đường truyền internet, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố bất khả kháng bên ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược và kết quả tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên clc3.